MerilinYemek

← Tüm yasal belgeler

Kullanım Koşulları

Merilin Yemek – KULLANIM KOŞULLARI Sürüm: 1.3.0 | Yürürlük: 13 Ekim 2026 1. TARAFLAR, KABUL VE YÜRÜRLÜK 1.1. Taraflar ve Hizmet Sağlayıcı 1.1.1. İşbu Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), Merilin Yemek markası altında Isparta, Türkiye adresinde faaliyet gösteren, Türkiye Cumhuriyeti’nde yerleşik gerçek kişi vergi mükellefi Hizmet Sağlayıcı (“Hizmet Sağlayıcı”, “Platform”, “biz”, “bize”, “bizim”) ile Platform’a erişen veya Platform’u herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”, “sizin”) arasında akdedilmiştir. Hizmet Sağlayıcı tüzel kişilik (anonim, limited veya benzeri şirket) statüsünde değildir; marka adı ticari unvan yerine geçmez. 1.1.2. Kullanıcı; (a) harita/liste üzerinden fırsat keşfeden son kullanıcı (“Alıcı”), (b) mağaza profili oluşturan veya ilan yayınlayan işletme kullanıcısı (“Satıcı” / “İşletme”) veya (c) her iki sıfatı birden taşıyan kişi olabilir. Sıfat farkı, Sözleşme’nin ilgili özel hükümlerinin uygulanmasını etkiler; Genel hükümler aksi belirtilmedikçe tüm Kullanıcılar için geçerlidir. 1.1.3. Platform; mobil uygulama, web siteleri (https://merilinapp.com dâhil), uygulama programlama arayüzleri ve Hizmet Sağlayıcı’nın aynı marka altında sunduğu ilişkili dijital arayüzlerin tamamını ifade eder. 1.2. Sözleşmenin konusu ve hukuki niteliği 1.2.1. Sözleşme’nin konusu; Platform üzerinden sunulan dijital bilgilendirme ve keşif hizmetlerinin kullanım şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile sorumluluk sınırlarının belirlenmesidir. 1.2.2. Platform, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat anlamında mal veya hizmet satışına aracılık eden bir elektronik ticaret pazaryeri veya sipariş/ödeme altyapısı değildir. Platform üzerinde Alıcı ile Satıcı arasında mesafeli satış veya benzeri bir tüketici işlemi kurulmaz; fiilî alım-satım, ödeme, teslimat ve fatura ilişkisi Platform dışında gerçekleşir. Bu husus Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olup, Platform’un hukuki niteliği ayrıca “Platformun Niteliği” başlığı altında düzenlenir. 1.2.3. Sözleşme; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (“TBK”) hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulan bir sözleşmedir. Emredici kanun hükümleri (özellikle tüketici, kişisel veri ve internet yayınlarına ilişkin emredici kurallar) saklıdır. Sözleşme’de yer alan sorumluluk sınırlamaları, kanunla yasaklanan veya geçersiz sayılan hâllerde ilgili emredici hükmün izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır; aksi takdirde yalnızca ilgili hüküm kısmen etkisizleşir (ayrılabilirlik). 1.3. Kabul — bağlayıcılık 1.3.1. Platform’u indirmeniz, kurmanız, açmanız, Misafir Oturumu ile kullanmanız, (Satıcı iseniz) Hesap oluşturmanız veya giriş yapmanız, ilan yayınlamanız, içerik yüklemeniz veya Platform’un herhangi bir özelliğini kullanmanız; işbu Sözleşme’yi okuduğunuz, anladığınız ve tüm hükümlerini kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz anlamına gelir. Alıcı için e-posta/telefon ile Hesap oluşturma kabulün ön koşulu değildir. 1.3.2. Uygulama içinde veya web’de sunulan onay kutuları, “Kabul ediyorum” / “Devam et” benzeri düğmeler veya benzeri açık irade beyanları; TBK kapsamında kabul beyanı niteliğindedir. Onay vermeden veya Sözleşme’yi kabul etmeden Platform’un temel özelliklerini kullanamazsınız. 1.3.3. Sözleşme’yi kabul etmiyorsanız Platform’u kullanmamalı, uygulamayı silmeli ve varsa hesabınızı kapatmalısınız. Kabul etmeme hâlinde Hizmet Sağlayıcı’nın size Platform hizmeti sunma yükümlülüğü doğmaz. 1.3.4. Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız; (a) ilgili tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu, (b) sunduğunuz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu ve (c) Sözleşme’nin ilgili tüzel kişiyi de bağladığını beyan ve taahhüt edersiniz. Yetkisiz temsil hâlinde, doğacak zararlardan şahsen sorumlu olursunuz. 1.3.5. Bir cihaz, hesap veya erişim bilgisini üçüncü kişilerle paylaşmanız veya onların kullanımına açmanız; o kullanımın da sizin adınıza ve sizin sorumluluğunuzda yapıldığı kabulünü ortadan kaldırmaz. 1.4. Ehliyet, yaş ve beyan 1.4.1. Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip kişilere yöneliktir. Hizmeti kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu ve Sözleşme’yi akdetme ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. 1.4.2. Hizmet Sağlayıcı, yaş veya ehliyet için ayrı bir kimlik doğrulaması yapmakla yükümlü değildir; beyanınıza güvenerek erişim sağlayabilir. Beyanın gerçeğe aykırı olması hâlinde erişim derhâl sonlandırılabilir; doğabilecek sonuçlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. 1.4.3. Satıcı sıfatıyla hareket ediyorsanız, ilgili işletmeyi temsil yetkisine ve ilan vermeye ehil olduğunuzu; gerekli ruhsat, izin ve yasal şartları haiz olduğunuzu ayrıca beyan edersiniz. 1.5. Yürürlük, süre ve sürüm 1.5.1. Sözleşme, 1.3 maddesindeki kabulün gerçekleştiği andan itibaren yürürlüğe girer; Kullanıcı Platform’u kullanmaya devam ettiği veya hesabı bulunduğu sürece, feshedilmediği veya yenisi ile değiştirilmediği müddetçe belirsiz süreli olarak yürürlükte kalır. 1.5.2. İşbu metnin sürümü 1.3.0, yürürlük tarihi 13 Ekim 2026’dir. Güncel metin Platform içinde ve https://merilinapp.com/legal/terms adresinde yayımlanır. Kabul anında size gösterilen veya kaydedilen sürüm, o kabul için bağlayıcı metindir. 1.5.3. Hizmet Sağlayıcı, Sözleşme’yi meşru işletme ihtiyacı, mevzuat değişikliği, güvenlik veya hizmet kapsamı değişikliği nedeniyle güncelleyebilir. Önemli değişiklikler makul süreyle uygulama içi bildirim, kalıcı duyuru ve/veya e-posta ile duyurulur. Duyuru sonrası Platform’u kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız kullanımı bırakmalısınız. Kanun gereği ayrıca açık onay gereken hâllerde (ör. belirli kişisel veri işleme veya pazarlama iletileri) ilgili ayrı onay mekanizması uygulanır. 1.5.4. Önceki sürümlerin arşiv kayıtları Hizmet Sağlayıcı’da tutulabilir; uyuşmazlıkta kabul ettiğiniz sürüm esas alınır. 1.6. Emredici hükümler, tüketici koruması ve yorum 1.6.1. 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamına giren tüketici işlemleri bakımından; tüketicinin emredici hükümlerle korunan hakları Sözleşme ile ortadan kaldırılamaz veya daraltılamaz. Bu tür emredici haklar saklıdır. 1.6.2. Platform üzerinde Alıcı–Satıcı arasında mal/hizmet satışı kurulmadığından; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki ön bilgilendirme, cayma ve benzeri satıcı–sağlayıcı yükümlülükleri kural olarak Platform’a değil, fiilî satışı gerçekleştiren Satıcı’ya aittir. Hizmet Sağlayıcı’nın kendi sunduğu dijital bilgilendirme hizmetine ilişkin emredici tüketici kuralları saklıdır. 1.6.3. Sözleşme’deki herhangi bir hükmün yetkili makam veya mahkemece geçersiz, uygulanamaz veya haksız sayılması; diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, emredici hukuka en yakın ve tarafların asli amacına uygun düşen geçerli bir hükümle ikame edilmiş sayılır. 1.6.4. Sözleşme, Türkçe asıl metin esas alınarak yorumlanır. Çeviriler kolaylık içindir; çelişkide Türkçe metin üstündür. 1.7. Elektronik ortam, kayıtlar ve ispat 1.7.1. Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Onay kutuları, tıklama kayıtları, cihaz/uygulama tanımlayıcıları, zaman damgaları, IP/oturum kayıtları ve Hizmet Sağlayıcı sistemlerindeki benzeri elektronik kayıtlar; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde delil başlangıcı ve/veya delil niteliği taşıyabilir. 1.7.2. Kullanıcı, Platform’u kullanmakla bu elektronik kayıtların Sözleşme’nin kurulması, ifası ve uyuşmazlıkların çözümünde kullanılabileceğini kabul eder. Zorunlu kişisel veri mevzuatı (6698 sayılı KVKK) saklıdır; ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır. 1.7.3. 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında Hizmet Sağlayıcı’nın yer sağlama / bildirim üzerine içerik kaldırma yükümlülükleri saklıdır; ayrıntılar ilgili maddelerde düzenlenir. 1.8. İlişkili belgeler 1.8.1. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, işbu Sözleşme’den ayrı bir metindir; kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir. Platform’u kullanmadan önce aydınlatmayı aldığınızı ve gerekli onayları verdiğinizi (uygulama içi akışta istendiği ölçüde) beyan edersiniz. 1.8.2. Satıcılar için ayrıca sunulan doğrulama, mağaza veya ilan kuralları; yayımlanmaları hâlinde Sözleşme’nin ayrılmaz ekidir. Çelişkide, daha özel hüküm ilgili konuda önceliklidir; aksi hâlde işbu Sözleşme geçerlidir. 1.8.3. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında ticari elektronik iletiler (kampanya/tanıtım) yalnızca ayrı açık rıza ile gönderilir; operasyonel/hizmet bildirimleri ayrı rejimdedir. 1.9. Kabulün kapsamına giren temel beyanlar Sözleşme’yi kabul etmekle özellikle şu hususları da kabul etmiş sayılırsınız: (a) Platform’un yalnızca bilgilendirme ve keşif aracı olduğu; (b) Platform’un gıda satıcısı, restoran, market, komisyoncu, lojistik veya teslimat şirketi olmadığı ve alım-satım sözleşmesinin tarafı olmadığı; (c) fiyat, stok, indirim, kampanya, adres ve benzeri ilan bilgilerinin Satıcı kaynaklı olduğu ve Platform’un bunları garanti etmediği; (d) ödeme, teslimat, iade, fatura, gıda güvenliği ve hijyen konularının Alıcı ile Satıcı arasında, Platform dışında çözüleceği; (e) 18 yaşından büyük olduğunuz; (f) yürürlükteki mevzuata ve Sözleşme’ye uygun kullanacağınız. 1.10. İletişim bilgileri (sözleşmenin kurulması bakımından) Hizmet Sağlayıcı iletişim: destek@merilinapp.com · KVKK: kvkk@merilinapp.com · Web: https://merilinapp.com · Adres: Isparta, Türkiye 2. TANIMLAR İşbu Sözleşme’de aksi açıkça belirtilmedikçe aşağıdaki terimler belirtilen anlamları taşır. Tekil ifadeler çoğulu, çoğul ifadeler tekili de kapsar. 2.1. “Sözleşme”: İşbu Kullanım Koşulları metni; yayımlanan ekleri, güncel sürümü ve Platform’da atıf yapılan bağlayıcı kuralları ile birlikte. 2.2. “Hizmet Sağlayıcı”: Merilin Yemek markası altında Platform’u sunan, Türkiye’de yerleşik gerçek kişi vergi mükellefi; “biz”, “bize”, “bizim” ile aynı anlama gelir. Tüzel kişilik (şirket) değildir. 2.3. “Platform”: Hizmet Sağlayıcı’nın mobil uygulamaları, web siteleri (https://merilinapp.com dâhil), ilgili alan adları, uygulama programlama arayüzleri (API) ve aynı marka altında sunduğu diğer dijital arayüzlerin tamamı. 2.4. “Hizmet”: Platform üzerinden sunulan dijital bilgilendirme, keşif, görüntüleme, favori/uyarı, Alıcı Misafir Oturumu, Satıcı Hesap/mağaza yönetimi ve benzeri yazılım işlevleri. Hizmet; mal veya gıda satışı, sipariş alma, ödeme tahsilı, rezervasyon garantisi, stok ayırma, lojistik, kurye veya teslimat ifasını kapsamaz. 2.5. “Kullanıcı”: Platform’a erişen veya Platform’u herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişi; “siz”, “sizin” ile aynı anlama gelir. Kullanıcı, sıfatına göre Alıcı ve/veya Satıcı olabilir. 2.6. “Alıcı”: Platform’u esas olarak harita, liste veya benzeri arayüzler üzerinden işletme ve fırsat keşfi amacıyla kullanan son kullanıcı. Alıcı’nın Platform’u kullanması için e-posta, telefon veya benzeri kimlik bilgisiyle üyelik / Hesap oluşturması zorunlu değildir; Alıcı kural olarak Misafir Oturumu ile Hizmet’i kullanır. Alıcı’nın Platform üzerindeki kullanımı, Satıcı ile Platform dışında kurabileceği hukuki ilişkinin tarafı olmayı Platform üzerinden zorunlu kılmaz. 2.7. “Satıcı” / “İşletme”: Platform’da mağaza profili oluşturan, yöneten veya İlan yayınlayan; kendi adı veya temsil ettiği işletme adına hareket eden kullanıcı. Satıcı, kendi İlanı ve profili bakımından içerik sağlayıcıdır; indirim/fiyat/kampanya beyanları yönünden ilgili reklam ve ticari uygulama mevzuatı kapsamında kendi beyanlarından sorumludur. “Satıcı” ifadesi, Hizmet Sağlayıcı’nın mal veya hizmet satıcısı olduğu anlamına gelmez. 2.8. “İlan”: Satıcı tarafından Platform’da yayımlanan fırsat, indirim, kampanya, menü/fiyat bilgisi, stok durumu, çalışma saati, adres veya benzeri bilgilendirme içeriği. İlan; Hizmet Sağlayıcı adına verilmiş bağlayıcı bir icap (teklif), Platform üzerinden kurulmuş bir satış vaadi veya mesafeli satış sözleşmesi teklifi değildir. İlan’ın doğruluğu, güncelliği ve ifası Satıcı’ya aittir. 2.9. “Kullanıcı İçeriği”: Kullanıcı’nın Platform’a yüklediği, ilettiği, oluşturduğu veya görüntülenmesine neden olduğu her türlü metin, görsel, logo, fiyat, konum, iletişim bilgisi, profil bilgisi, İlan, geri bildirim ve benzeri veri/içerik. Hizmet Sağlayıcı’nın kendi yazılımı, markası, tasarımı ve dokümantasyonu Kullanıcı İçeriği değildir. 2.10. “Hesap”: Kullanıcı’nın Platform’da kimlik doğrulama (ör. e-posta OTP) veya benzeri yöntemlerle oluşturduğu ve yönettiği kullanıcı kaydı. Hesap, kural olarak Satıcı (işletme) erişimi içindir; Alıcı’dan Hesap açması istenmez. 2.11. “Misafir Oturumu”: Alıcı’nın e-posta, telefon veya şifre ile kayıt olmadan, cihaz/uygulama düzeyinde oluşturulan teknik oturum kimliği (ör. misafir / cihaz jetonu) ile Hizmet’i kullanması. Misafir Oturumu, e-posta OTP Hesabı değildir. 2.12. “Gizlilik Politikası”: Platform’a ilişkin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; kişisel verilerin işlenmesine dair ayrı metin olup Sözleşme’nin yerine geçmez. 2.13. “Ticari Elektronik İleti”: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tanımlandığı şekilde; kampanya, tanıtım, pazarlama veya benzeri amaçlı elektronik ileti. Operasyonel / güvenlik / hizmet ifasına yönelik bildirimler, aksi mevzuattan doğmadıkça bu tanıma girmez. 2.14. “Üçüncü Taraf Hizmet”: Harita, konum, bildirim (FCM vb.), barındırma, analitik, reklam ağı, kimlik doğrulama veya benzeri amaçlarla Platform’a entegre edilen veya bağlantı verilen bağımsız sağlayıcıların hizmetleri. 2.15. Bu maddede tanımlanmayan terimler; Sözleşme’nin ilgili hükümlerinde, Gizlilik Politikası’nda veya yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatında taşıdıkları anlamda kullanılır. Başlıklar kolaylık içindir; yorumda bağlayıcı değildir. 3. PLATFORMUN NİTELİĞİ – YALNIZCA BİLGİ / KEŞİF HİZMETİ 3.1. Temel nitelik 3.1.1. Platform; Kullanıcıların yakınlarındaki işletmelere ve İlan’lara harita, liste veya benzeri arayüzler üzerinden ulaşmasını sağlayan, yalnızca bilgilendirme ve keşif amaçlı bir dijital Hizmet’tir. 3.1.2. Hizmet’in amacı; Alıcı ile Satıcı arasında Platform üzerinde bir satış, sipariş, ödeme veya teslimat ilişkisi kurmak değil; Satıcı kaynaklı bilgilerin görüntülenmesine imkân tanımaktır. 3.1.3. Platform’da bir İlan’ın görünmesi; Hizmet Sağlayıcı’nın ilgili işletmeyi, ürünü, fiyatı, indirimi veya kampanyayı onayladığı, tavsiye ettiği, garanti ettiği veya bunlar hakkında taahhütte bulunduğu anlamına gelmez. 3.2. Hizmet Sağlayıcı’nın taraf olmadığı ilişkiler 3.2.1. Hizmet Sağlayıcı; gıda üreticisi veya satıcısı, restoran, kafe, market, toptancı, perakendeci, komisyoncu, acente, broker, elektronik ticaret pazaryeri işletmecisi, ödeme kuruluşu, finansman sağlayıcı, lojistik, kurye veya teslimat şirketi değildir. 3.2.2. Hizmet Sağlayıcı, Alıcı ile Satıcı arasında kurulan veya kurulacak herhangi bir alım-satım, eser, vekâlet, kira veya benzeri sözleşmenin tarafı değildir; bu sözleşmeler Platform dışında, doğrudan taraflar arasında (varsa) kurulur. 3.2.3. Hizmet Sağlayıcı ile Satıcı arasında; aksi yazılı ve açıkça kararlaştırılmadıkça ortaklık, vekâlet, temsil, iş ortaklığı, franchise veya istihdam ilişkisi doğmaz. Satıcı’nın fiil ve beyanları Hizmet Sağlayıcı’yı bağlamaz. 3.3. Elektronik ticaret ve mesafeli satış bakımından konum 3.3.1. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler anlamında; mal veya hizmet teminine yönelik sipariş verilmesine, sözleşme kurulmasına veya ödeme yapılmasına aracılık eden bir elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS) / pazaryeri olarak tasarlanmamıştır ve bu şekilde işletilmez. 3.3.2. Platform üzerinde Alıcı ile Satıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bir mesafeli sözleşme kurulmaz. Ön bilgilendirme, cayma, teslim, ayıplı mal/hizmet ve benzeri satıcı–sağlayıcı yükümlülükleri; fiilî satışı veya hizmeti sunan Satıcı’ya (veya ilgili üçüncü kişiye) aittir. 3.3.3. Hizmet Sağlayıcı’nın kendi sunduğu dijital bilgilendirme Hizmet’ine ilişkin emredici tüketici ve diğer kanun hükümleri saklıdır; bu madde, emredici hakları ortadan kaldırmaz. 3.4. İçerik sorumluluğu ve yer sağlama 3.4.1. İlan’lar, mağaza profilleri, fiyatlar, indirimler, görseller, iletişim bilgileri ve benzeri Kullanıcı İçeriği Satıcı (veya ilgili Kullanıcı) tarafından sağlanır. Bu içerikler bakımından ilgili kişi, 5651 sayılı Kanun anlamında içerik sağlayıcıdır. 3.4.2. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriği’ni genel olarak önceden denetlemek veya her içeriğin hukuka uygunluğunu araştırmakla yükümlü değildir; ancak mevzuatın öngördüğü hâllerde (ör. usulüne uygun bildirim, yetkili merci kararı) içeriği kaldırma, erişimi engelleme veya hesabı kısıtlama yetki ve yükümlülükleri saklıdır. 3.4.3. Satıcı; kendi İlan’ı ve tanıtımları yönünden Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ile ilgili kılavuzlar kapsamında yanıltıcı fiyat/indirim beyanı yapmamakla yükümlüdür. Hizmet Sağlayıcı, Satıcı beyanlarının doğruluğunu garanti etmez. 3.5. Platform dışında gerçekleşen işlemler 3.5.1. Ödeme, sipariş, rezervasyon, teslimat, iade, değişim, fatura, fiş, vergi, gıda güvenliği, hijyen, alerjen bilgisi, etiketleme, ürün kalitesi, stok mevcudiyeti ve tüketici şikâyetleri dâhil olmak üzere tüm fiilî ticari ve hukuki ilişkiler yalnızca Alıcı ile Satıcı (ve varsa onların hizmet aldığı üçüncü kişiler) arasında, Platform’un kontrolü dışında gerçekleşir. 3.5.2. Platform üzerinden veya Platform’daki bilgilere dayanarak başlatılan telefon, mesaj, e-posta, sosyal medya, fiziksel ziyaret veya yüz yüze görüşmeler Platform Hizmet’inin devamı sayılmaz; bu kanallardaki iletişim ve sonuçlarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. 3.5.3. Alıcı, işletmeyi ziyaret etmeden veya herhangi bir ödeme/taahhüt yapmadan önce İlan bilgilerini Satıcı ile bizzat teyit etmekle yükümlüdür. 3.6. Bilgi, harita ve keşif sonuçlarının niteliği 3.6.1. Platform’da görünen fiyat, indirim oranı, stok, mesafe, adres, çalışma saati, menü, kampanya süresi ve benzeri bilgiler Satıcı kaynaklıdır veya otomatik/üçüncü taraf hesaplamalara dayanabilir; güncellik, doğruluk, eksiksizlik veya kesintisiz erişilebilirlik garanti edilmez. 3.6.2. Konum, harita, mesafe ve sıralama sonuçları yaklaşık olabilir; navigasyon, acil durum, sağlık veya emniyet amaçlı kesin araç olarak kullanılmamalıdır. 3.6.3. Platform’daki bilgilere dayanarak verilen kararlar (ziyaret, satın alma, bekleme, yolculuk vb.) tamamen Kullanıcı’nın kendi risk ve sorumluluğundadır. 3.7. Ücret, komisyon ve aracılık izlenimi 3.7.1. Hizmet’in bilgilendirme niteliği; Hizmet Sağlayıcı’nın Alıcı–Satıcı işlemi üzerinden komisyon, aracılık ücreti veya satış bedeli tahsil ettiği anlamına gelmez. Ayrı bir ücretli özellik sunulursa bu, açıkça duyurulur ve ilgili ek koşullara tabi olur. 3.7.2. Platform’un “indirim”, “fırsat” veya benzeri ifadeler kullanması; Hizmet Sağlayıcı’nın indirimi sağladığı, stok ayırdığı veya fiyatı taahhüt ettiği şeklinde yorumlanamaz. 3.8. Yorum ilkesi Bu madde, Sözleşme’nin temel risk dağılımı hükmüdür. Diğer maddelerle çelişki hâlinde, Platform’un yalnızca bilgi/keşif hizmeti olduğu ve Alıcı–Satıcı satış ilişkisinin Platform dışında kurulduğu yönündeki hükümler —emredici hukuk saklı kalmak kaydıyla— öncelikli yorumlanır. 4. HİZMETİN KAPSAMI 4.1. Sunulan Hizmet (olumlu kapsam) Hizmet Sağlayıcı, teknik ve ticari imkânlar ölçüsünde ve “olduğu gibi” esasıyla, Platform üzerinden aşağıdaki dijital işlevleri sunabilir (liste örnekleyicidir; tamamı her Kullanıcı’ya, her cihazda veya her coğrafyada aynı anda açık olmayabilir): (a) harita ve/veya liste üzerinden işletme ve İlan keşfi; (b) Satıcı profili, iletişim bilgisi, konum ve İlan içeriğinin görüntülenmesi; (c) favori / kayıtlı işletme ve benzeri kişisel tercihlerin tutulması; (d) fırsat veya işletme uyarıları ile (izin verildiğinde) bildirimler; (e) Alıcı için Misafir Oturumu, yerel/cihaz tercihleri ve ayar işlevleri (e-posta veya telefon ile üyelik zorunlu değildir); (f) Satıcı için Hesap (e-posta OTP veya eşdeğeri), mağaza profili, İlan yönetimi ve doğrulama süreçlerine ilişkin arayüzler; (g) Hizmet’in sürdürülebilirliği için gösterilebilecek reklam veya sponsorlu içerik alanları; (h) destek taleplerinin iletilmesine yönelik iletişim kanalları (Hizmet Sağlayıcı’nın kendi Hizmet’ine ilişkin). 4.2. Kapsam dışı olanlar (olumsuz kapsam — sınırlama) Açıkça yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça Hizmet şunları kapsamaz ve Hizmet Sağlayıcı bunları taahhüt etmez: (a) mal, yiyecek, içecek veya herhangi bir ürünün satışı, stoklanması veya tedariki; (b) sipariş alma, sepet, ödeme tahsilı, ödeme aracılığı, iade/ödeme iadesi veya fatura kesme; (c) rezervasyon, masa ayırma, stok bloke etme veya kampanya kotası yönetimi; (d) kurye, lojistik, teslimat, paketleme veya fiziksel ifa; (e) gıda güvenliği, hijyen, alerjen, etiketleme veya ürün kalitesi denetimi / garantisi; (f) Alıcı ile Satıcı arasındaki uyuşmazlıkta arabuluculuk, tahkim veya zorunlu çözüm taahhüdü; (g) Satıcı’nın fiilî fiyat, indirim, stok veya açıklama doğruluğunun garanti edilmesi; (h) kesintisiz, hatasız, gecikmesiz veya belirli bir performans seviyesinde (SLA) çalışma taahhüdü; (i) üçüncü taraf harita, konum, bildirim veya reklam ağlarının kesintisizliği. 4.3. Hizmet’in sunuluş biçimi 4.3.1. Hizmet, yürürlükteki emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Açık veya zımni ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik veya hatasızlık garantisi verilmez. 4.3.2. Özellikler; cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, ağ kalitesi, konum izni, bildirim izni, erişim türü (Misafir Oturumu ile Alıcı / Hesap ile Satıcı), coğrafi bölge ve uzaktan yapılandırma ayarlarına göre değişebilir veya kısıtlanabilir. 4.3.3. Konum temelli keşif, cihaz konum iznine ve üçüncü taraf harita/konum hizmetlerine bağlıdır; izin verilmezse veya teknik engel varsa Hizmet kısmen veya tamamen kullanılamayabilir. 4.4. Değişiklik, askıya alma ve sona erdirme 4.4.1. Hizmet Sağlayıcı; Hizmet’in kapsamını, arayüzünü, algoritmasını, görünürlük kurallarını, reklam yerleşimini ve teknik altyapısını meşru işletme, güvenlik, mevzuat uyumu veya ürün geliştirme gerekçeleriyle değiştirme hakkını saklı tutar. 4.4.2. Bakım, güvenlik, kapasite, üçüncü taraf kesintisi, mücbir sebep veya yasal zorunluluk hâllerinde Hizmet geçici olarak askıya alınabilir, sınırlandırılabilir veya erişilemez hâle gelebilir. 4.4.3. Hizmet Sağlayıcı, Hizmet’in tamamını veya bir kısmını makul duyuru ile (acil güvenlik/yasal zorunluluk hâllerinde duyurusuz) sonlandırabilir. Bu durumda, emredici hukukun zorunlu kıldığı haklar saklıdır; aksi kararlaştırılmadıkça Hizmet Sağlayıcı’nın ileriye dönük Hizmet sunma yükümlülüğü sona erer. 4.5. Ücretli özellikler ve kampanyalar 4.5.1. Hizmet’in temel bilgilendirme işlevleri ücretsiz sunuluyor olabilir. Hizmet Sağlayıcı, ayrı ücretli özellikler, paketler veya Satıcı görünürlük araçları getirme hakkını saklı tutar; bunlar ayrıca açıklanan koşullara ve (varsa) ücrete tabidir. 4.5.2. Platform’da duyurulan indirim/fırsat kampanyaları kural olarak Satıcı İlan’ıdır; Hizmet Sağlayıcı’nın kendi yürüteceği nadir kampanyalar açıkça Hizmet Sağlayıcı kampanyası olarak belirtilmedikçe Satıcı kampanyası sayılır. 4.6. Makul kullanım ve kötüye kullanım sınırı Hizmet, kişisel veya meşru işletme amaçlı kullanım içindir. Otomatik toplu çekim (scraping), sisteme aşırı yük, güvenlik açığı arama, sahte hesap/İlan, manipülatif sıralama veya Hizmet’i bozmaya yönelik kullanımlar kapsam dışıdır ve erişimin kısıtlanmasına yol açabilir (ayrıntılar yasaklı kullanım ve hesap maddelerinde). 4.7. Madde 3 ile ilişki Bu madde, Madde 3’teki “yalnızca bilgi/keşif hizmeti” niteliğini somutlaştırır. Kapsamda sayılan bir özelliğin varlığı; Hizmet Sağlayıcı’nın satıcı, ödeme aracısı, teslimatçı veya mesafeli satış tarafı olduğu anlamına gelmez. 5. HESAP, GİRİŞ VE GÜVENLİK 5.1. Hesap türleri ve erişim 5.1.1. Alıcı; harita/liste keşfi ve Hizmet’in Alıcıya yönelik temel özelliklerini e-posta, telefon, şifre veya benzeri kimlik bilgisiyle üyelik / Hesap oluşturmadan kullanır. Alıcı erişimi kural olarak Misafir Oturumu (cihaz/uygulama jetonu) ile sağlanır. Alıcı’dan kayıt / sign-up zorunlu değildir. 5.1.2. Favori, uyarı, kayıtlı adres veya benzeri tercihler; Misafir Oturumu ve/veya cihaz üzerindeki yerel kayıt ile çalışabilir. Bunlar e-posta OTP Hesabı açma zorunluluğu doğurmaz. Hizmet Sağlayıcı ileride isteğe bağlı Alıcı Hesabı sunarsa, bu açıkça duyurulur ve zorunlu tutulmaz. 5.1.3. Satıcı özellikleri kural olarak Hesap ile sunulur. Satıcı Hesabı; e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) veya Hizmet Sağlayıcı’nın zaman içinde belirleyeceği eşdeğer güvenli yöntemlerle oluşturulur ve oturum açılır. 5.1.4. Hizmet Sağlayıcı, Satıcı Hesabı açma talebini kabul etmek zorunda değildir; güvenlik, dolandırıcılık şüphesi, mükerrer kayıt, yanlış bilgi, yaş/ehliyet şüphesi veya mevzuata aykırılık hâllerinde talebi reddedebilir, ek doğrulama isteyebilir veya erişimi sınırlayabilir. Misafir Oturumu da güvenlik gerekçesiyle kısıtlanabilir veya yenilenebilir. 5.2. Bilgilerin doğruluğu 5.2.1. Hesap oluştururken (özellikle Satıcı) ve Hizmet’e bilgi girerken verdiğiniz kimlik, iletişim, işletme ve doğrulama bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz. Değişiklikleri gecikmeksizin güncellemelisiniz. Alıcı Misafir Oturumu’nda e-posta/telefon vermek zorunda değildir. 5.2.2. Başkasına ait kimlik, e-posta, telefon, vergi/kimlik numarası veya işletme bilgisiyle Hesap açmak; sahte, yanıltıcı veya taklitçi profil oluşturmak yasaktır. 5.2.3. Yanlış veya yetkisiz bilgiyle açılan Hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir; doğacak zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. 5.3. Güvenlik yükümlülükleri (Kullanıcı) 5.3.1. Satıcı için OTP kodları ve Hesap kimlik bilgilerinin; Alıcı için Misafir Oturumu jetonu ve cihaz erişiminin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamalı, güvenli olmayan ortamlarda saklamamalı veya ekranda uzun süre görünür bırakmamalısınız. 5.3.2. Cihazınızın kaybolması, çalınması, yetkisiz kullanılması veya (Satıcı iseniz) Hesabınıza / (Alıcı iseniz) Misafir Oturumu’nuzda izinsiz erişim şüphesinde derhâl destek@merilinapp.com adresine bildirim yapmalı ve mümkünse oturumları sonlandırmalısınız / cihaz erişimini kesmelisiniz. 5.3.3. Hesabınız, Misafir Oturumu’nuz veya cihazınız üzerinden gerçekleşen işlemler —aksi ispat edilmedikçe— sizin tarafınızdan veya sizin sorumluluğunuzda yapılmış kabul edilir. Yetkisiz kullanımdan doğan sonuçlardan, Hizmet Sağlayıcı’nın ağır kusuru veya emredici kanunla zorunlu tutulan hâller saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. 5.4. Hesabın kişiselliği ve devri 5.4.1. Hesap şahsınıza / temsil ettiğiniz işletmeye özeldir; Hizmet Sağlayıcı’nın yazılı onayı olmadan satılamaz, kiralanamaz, devredilemez veya paylaşılan “ortak hesap” olarak işletilemez. 5.4.2. Birden fazla Hesap açarak kısıtlamaları, doğrulamayı, görünürlüğü veya güvenlik kontrollerini dolanmak yasaktır. Hizmet Sağlayıcı mükerrer Hesapları birleştirme, askıya alma veya silme hakkını saklı tutar. 5.5. Hizmet Sağlayıcı’nın güvenlik önlemleri 5.5.1. Hizmet Sağlayıcı, makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamayı hedefler; ancak internet ortamında mutlak güvenlik garanti edilemez. 5.5.2. Şüpheli oturum, bot trafiği, kimlik avı, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık belirtilerinde Hizmet Sağlayıcı; OTP sınırlama, ek doğrulama, geçici kilitleme, oturum sonlandırma veya erişim engeli uygulayabilir. 5.5.3. Hesap ve güvenlik kayıtlarının işlenmesi Gizlilik Politikası’na tabidir; bu madde kişisel veri aydınlatmasının yerine geçmez. 5.6. Hesap sonlandırma (Kullanıcı talebi) Kullanıcı, yürürlükteki mevzuat ve Platform’da sunulan yöntemler çerçevesinde Hesabının kapatılmasını talep edebilir (ör. uygulama içi hesap silme veya destek@merilinapp.com). Kapatma; yasal saklama zorunlulukları, devam eden uyuşmazlıklar veya güvenlik incelemeleri saklı kalmak kaydıyla işleme alınır. Satıcı İlan’ları ve mağaza görünürlüğü kapatma ile birlikte sona erebilir. 5.7. Askıya alma ve erişim engeli Hizmet Sağlayıcı; Sözleşme ihlali, dolandırıcılık / güvenlik şüphesi, üçüncü kişi hak ihlali bildirimi, yasal zorunluluk veya Platform bütünlüğünün korunması amacıyla Hesabı veya erişimi kısmen/tamamen, geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir. Acil hâllerde önceden bildirim yapılmayabilir; imkân oldukça bilgilendirme yapılır. Ayrıntılı fesih/askıya alma esasları ilgili maddede düzenlenir. 6. SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ 6.1. Rol ve temel beyan 6.1.1. Satıcı olarak Platform’u kullanarak; yasal olarak faaliyet gösteren bir işletmeyi temsil ettiğinizi, İlan ve profil içeriklerinin içerik sağlayıcısı / ilgili tanıtımlar bakımından reklamveren konumunda olduğunuzu ve Hizmet Sağlayıcı’nın sizin satışınızın tarafı olmadığını kabul edersiniz. 6.1.2. Platform’u yalnızca hukuka uygun, meşru ticari faaliyetleriniz için kullanırsınız. Yasadışı ürün/hizmet tanıtımı, ruhsatsız faaliyet veya mevzuata aykırı kampanya yasağı kesindir. 6.1.3. Alıcı ile aranızda doğacak satış, ifa, iade, şikâyet ve tüketici ilişkileri doğrudan size aittir; Hizmet Sağlayıcı aracı veya kefil değildir. 6.2. İlan ve profil içeriği 6.2.1. Yayımladığınız İlan’ların, görsellerin, açıklamaların, fiyatların, indirimlerin, stok/geçerlilik bilgilerinin, adres ve çalışma saatlerinin doğru, güncel, anlaşılır ve yanıltıcı olmamasından yalnızca siz sorumlusunuz. 6.2.2. Kampanya veya İlan sona erdiğinde, stok bittiğinde veya koşullar değiştiğinde içeriği gecikmeksizin güncellemek veya yayından kaldırmak sizin yükümlülüğünüzdür. 6.2.3. Başkasının markasını, görselini, menüsünü veya ticari unvanını izinsiz kullanamaz; fikri/sınai hakları ihlal eden içerik yükleyemezsiniz. 6.2.4. İlan’ınız Platform’da görünse bile Hizmet Sağlayıcı’nın içerik onayladığı, doğruluğunu teyit ettiği veya ifayı garanti ettiği anlamına gelmez. 6.3. Fiyat, indirim ve ticari reklam kuralları 6.3.1. Satıcı; 6502 sayılı Kanun, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ve Ticaret Bakanlığı’nın ilgili kılavuzları uyarınca aldatıcı veya yanıltıcı fiyat/indirim beyanında bulunmamayı taahhüt eder. 6.3.2. İndirimli satış duyurularında; indirimden önceki fiyatın, indirimli satışın başlangıç/bitişinin (ve miktar sınırlıysa miktarın) mevzuatın gerektirdiği şekilde açık ve doğru gösterilmesi Satıcı sorumluluğundadır. Suni yükseltilmiş “önceki fiyat”, kanal karışıklığı yaratan indirim veya gerçeğe aykırı indirim oranı yasaktır. 6.3.3. Platform’da gösterilen indirim ifadesi, Hizmet Sağlayıcı’nın indirimi sağladığı veya stok ayırdığı anlamına gelmez. 6.4. Gıda, hijyen ve işletme mevzuatı 6.4.1. Gıda güvenliği, hijyen, üretim/satış izinleri, etiketleme, alerjen bilgilendirmesi, sıcaklık zinciri ve ilgili gıda/işletme mevzuatına uyum tamamen Satıcı’ya aittir. 6.4.2. Hizmet Sağlayıcı, Satıcı’nın mutfakını, ürününü veya işletmesini denetlemekle yükümlü değildir; gıda kaynaklı zarar, zehirlenme, alerjen veya hijyen iddialarından —emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla— sorumlu tutulamaz. 6.4.3. Alkollü içki, tütün ve satışı özel izne/yasağa tabi ürünler bakımından Satıcı, kendi fiziki satış ve sunumunda ilgili mevzuata uymak zorundadır; Platform üzerinden sipariş/teslimat yapılmaz. 6.5. Doğrulama ve kimlik bilgileri 6.5.1. Hizmet Sağlayıcı; işletme doğrulama sürecinde unvan, adres, iletişim, vergi kimlik bilgisi (TCKN/VKN), vergi dairesi, doğum yılı, MERSİS veya benzeri belgeleri isteyebilir. Sunulan bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından Satıcı sorumludur. 6.5.2. Doğrulama; Hizmet Sağlayıcı’nın Satıcı’yı “onayladığı”, mali/hukuki durumunu garanti ettiği veya üçüncü kişilere karşı kefil olduğu anlamına gelmez. Doğrulama, Platform kurallarına uygunluk ve güvenliğe ilişkin iç bir kontroldür. 6.5.3. Doğrulanmamış, reddedilmiş, askıdaki veya eksik belgeli hesaplarda İlan yayını ve görünürlük kısıtlanabilir veya engellenebilir. 6.5.4. Doğrulama verilerinin işlenmesi Gizlilik Politikası’na tabidir. 6.6. Alıcılarla ilişki ve şikâyetler 6.6.1. Alıcı soruları, şikâyetleri, iade/değişim talepleri ve tüketici başvuruları kural olarak Satıcı’ya yöneltilir ve Satıcı tarafından yanıtlanır. 6.6.2. Satıcı; Alıcı’ya karşı nezaket ve dürüstlük kurallarına uyar; taciz, ayrımcılık, tehdit veya yanıltıcı iletişim yasaktır. 6.6.3. Hizmet Sağlayıcı’ya iletilen şikâyetlerde Satıcı, makul sürede bilgi ve savunma sunmayı kabul eder; aksi hâlde İlan/hesap kısıtı uygulanabilir. 6.7. Platform kurallarına uyum ve işbirliği 6.7.1. Satıcı; Sözleşme’ye, yayımlanan ilan/mağaza kurallarına ve Hizmet Sağlayıcı’nın güvenlik/içerik talimatlarına uyar. 6.7.2. Yetkili mercilerden veya hak sahiplerinden gelen hukuka aykırılık / hak ihlali bildirimlerinde Satıcı, Hizmet Sağlayıcı ile işbirliği yapmayı ve talep edilen düzeltmeyi gecikmeksizin yapmayı kabul eder. 6.7.3. İhlâl hâlinde Hizmet Sağlayıcı; İlan’ı kaldırma, görünürlüğü düşürme, Hesabı askıya alma veya sonlandırma yetkisini kullanabilir. 6.8. Tazminat Satıcı; kendi İçeriği, İlan’ı, işletme faaliyeti veya Sözleşme ihlâlinden kaynaklanan üçüncü kişi (Alıcı, idare, hak sahibi vb.) talep, ceza, zarar ve masraflara karşı —ihlal Satıcı’dan kaynaklandığı ölçüde— Hizmet Sağlayıcı’yı ve çalışanlarını/temsilcilerini zararsız tutmayı ve makul savunma masraflarını karşılamayı kabul eder. Emredici hukuk saklıdır. 7. ALICI KULLANIM KURALLARI 7.1. Kullanım amacı 7.1.1. Alıcı, Platform’u kişisel keşif ve bilgilendirme amacıyla kullanır. Platform üzerinden Satıcı’ya sipariş vermek, ödeme yapmak veya teslimat talep etmek mümkün değildir; bu işlemler Platform dışında gerçekleşir. 7.1.2. Alıcı; Hizmet’i yeniden satış, toplu veri çıkarma, rakip istihbaratı için sistematik tarama veya Hizmet Sağlayıcı’nın yazılı izni olmadan ticari otomasyon amacıyla kullanamaz. 7.1.3. İlan’larda görünen stok, fiyat, indirim ve kampanya koşulları anında değişebilir veya tükenmiş olabilir. Alıcı, bunları bağlayıcı taahhüt saymamayı kabul eder. 7.2. Teyit ve karar sorumluluğu 7.2.1. Alıcı; işletmeyi ziyaret etmeden, ödeme yapmadan veya herhangi bir taahhütte bulunmadan önce İlan bilgilerini (fiyat, indirim, ürün, saat, adres, stok) Satıcı ile bizzat teyit etmekle yükümlüdür. 7.2.2. Harita, mesafe, yol tarifi ve sıralama sonuçları yaklaşık olabilir. Alıcı, bunları kesin navigasyon veya güvenlik aracı olarak kullanmamayı kabul eder. 7.2.3. Platform’daki bilgilere dayanılarak verilen ziyaret, satın alma veya bekleme kararlarının sonuçları Alıcı’nın kendi riskindedir. Gıda kalitesi, hijyen, alerjen, lezzet, fiyat farkı veya Satıcı davranışı iddiaları Satıcı’ya yöneltilir. 7.3. İzinler (konum, bildirim) 7.3.1. Konum ve bildirim izinleri cihaz / işletim sistemi ayarlarından yönetilir. İzin verilmemesi hâlinde keşif veya uyarı özellikleri kısıtlanabilir; bu, Hizmet Sağlayıcı’nın ayıplı ifası sayılmaz. 7.3.2. Konum verisinin işlenmesi Gizlilik Politikası’na tabidir. Alıcı, konumunu bilerek paylaşmanın yakın fırsat gösterimi için kullanıldığını kabul eder. 7.3.3. Bildirim tercihleri Madde 9 ve (pazarlama için) ayrı rıza rejimine tabidir. 7.4. Yasaklı davranışlar Alıcı özellikle şu fiilleri yapamaz: (a) taciz, tehdit, hakaret, ayrımcılık veya Satıcı / diğer Kullanıcılara yönelik saldırgan iletişim; (b) spam, sahte şikâyet, yanıltıcı bildirim, itibar manipülasyonu; (c) güvenlik açıklarını istismar, tersine mühendislik, bot/scrape, aşırı istek veya sisteme zarar; (d) başkasının Hesabını izinsiz kullanma veya kimliğe bürünme; (e) yasadışı içerik yayma veya yasadışı faaliyeti teşvik; (f) Hizmet’i dolandırıcılık, haksız menfaat veya mevzuata aykırı amaçla kullanma. 7.5. Şikâyet ve bildirim 7.5.1. Satıcı hizmeti / ürünü ile ilgili şikâyetler kural olarak Satıcı’ya iletilir. 7.5.2. Platform’daki hukuka aykırı içerik, güvenlik veya Sözleşme ihlâli şüphesinde Alıcı, destek@merilinapp.com üzerinden Hizmet Sağlayıcı’ya bildirimde bulunabilir. Bildirim, Hizmet Sağlayıcı’yı Satıcı–Alıcı uyuşmazlığının tarafı yapmaz. 7.5.3. Kötü niyetli veya tekrarlayan asılsız şikâyetler Hesap kısıtı sebebidir. 7.6. İhlâlin sonuçları Bu maddeye aykırılık hâlinde Hizmet Sağlayıcı; uyarı, özellik kısıtı, içerik kaldırma, oturum sonlandırma veya Hesap askıya alma / kapatma uygulayabilir. Ağır veya tekrarlayan ihlâllerde erişim kalıcı engellenebilir. Emredici hukuk saklıdır. 8. YAŞ VE KULLANIM UYGUNLUĞU 8.1. Yaş sınırı 8.1.1. Platform ve Hizmet yalnızca 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin Platform’u kullanması yasaktır. 8.1.2. Hizmet Sağlayıcı, 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamayı veya onlara Hizmet sunmayı hedeflemez. 8.1.3. Satıcı sıfatıyla kullanımda da aynı yaş sınırı geçerlidir; ayrıca temsil edilen işletmeyi bağlama ehliyet ve yetkisi aranır (Madde 1.4 ve 5 ile birlikte). 8.2. Beyan ve ehliyet 8.2.1. Platform’u indirmek, açmak, Misafir Oturumu ile kullanmak, (Satıcı iseniz) Hesap oluşturmak veya Hizmet’i başka şekilde kullanmakla; (a) 18 yaşından büyük olduğunuzu, (b) Türk Borçlar Kanunu anlamında fiil ehliyetine sahip olduğunuzu ve (c) Sözleşme’yi akdetmeye ehil olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Alıcı için Hesap oluşturma bu beyanın ön koşulu değildir. 8.2.2. Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, o tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunuzu ayrıca beyan edersiniz. 8.2.3. Gerçeğe aykırı yaş veya ehliyet beyanı; Sözleşme’nin ihlâlidir. Bu durumda erişim derhâl sonlandırılabilir; doğabilecek sonuçlardan —Hizmet Sağlayıcı’nın ağır kusuru veya emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla— Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. 8.3. Doğrulama yapılmaması 8.3.1. Hizmet Sağlayıcı, yaş veya ehliyet için nüfus cüzdanı / kimlik ile ayrı bir doğrulama yapmakla yükümlü değildir; beyanınıza ve (Satıcı’da) sunulan doğrulama bilgilerine güvenebilir. 8.3.2. Şüphe hâlinde Hizmet Sağlayıcı ek bilgi isteyebilir, erişimi geçici durdurabilir veya reddedebilir. Ek bilgi verilmemesi erişim engeli sebebidir. 8.4. 18 yaş altı kullanımın tespiti 8.4.1. 18 yaş altı kullanım Hizmet Sağlayıcı’nın bilgisine geldiğinde (kullanıcı, veli/vasi, yetkili merci bildirimi veya makul tespit) erişim derhâl sonlandırılır; ilgili Hesap kapatılır. 8.4.2. Bu durumda ilgili kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonimleştirilir (yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar saklıdır). 8.4.3. Veli, vasi veya yetkili merci; 18 yaş altı kullanıma dair bildirimlerini kvkk@merilinapp.com veya destek@merilinapp.com üzerinden iletebilir. 8.5. Reklam ve çocuklara yönelik içerik Platform, 18 yaş altına yönelik tasarlanmadığı için çocuklara özel pazarlama veya profilleme amacı taşımaz. Yine de cihaz reklam kimliği / ATT tercihleri işletim sistemi ayarlarından yönetilir; ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır. 8.6. Diğer uygunluk şartları Hizmet’i kullanmak için; yürürlükteki yaptırımlar, kullanım yasakları veya Hizmet Sağlayıcı’nın önceki kalıcı erişim engeli kapsamında olmamanız gerekir. Engelli Hesaplarla yeniden kayıt dolanması yasaktır. 9. BİLDİRİMLER VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER 9.1. Bildirim kanalları Hizmet Sağlayıcı; uygulama içi bildirim, anlık bildirim (push), e-posta, SMS veya benzeri kanallar üzerinden Kullanıcı’ya ileti gönderebilir. Kullanılan kanal, ileti türüne ve verdiğiniz izinlere bağlıdır. Push bildirimleri cihaz işletim sistemi iznine tabidir. 9.2. Operasyonel / hizmet bildirimleri 9.2.1. Hesap güvenliği, oturum/OTP, doğrulama durumu, Sözleşme veya Gizlilik Politikası güncellemeleri, kritik hizmet değişiklikleri, teknik arıza, güvenlik uyarısı ve Hizmet’in ifası için zorunlu veya güçlü meşru menfaate dayanan benzeri bildirimler operasyonel / hizmet bildirimidir. 9.2.2. Operasyonel bildirimler, 6563 sayılı Kanun anlamında Ticari Elektronik İleti sayılmayan veya onay istisnasına giren iletiler olabilir. Bu bildirimlerin tamamen kapatılması Hizmet’in güvenli sunumunu engelleyebilir; kapatma mümkün olsa bile risk size aittir. 9.2.3. Favori / takip edilen işletme veya yakın fırsat uyarıları; tercihlerinize ve cihaz bildirim izninize bağlı hizmet özellikleridir. Bunlar pazarlama rızasından ayrı yönetilebilir; yine de içeriğe göre Ticari Elektronik İleti rejimine girebilecek iletiler ayrı rıza ile gönderilir. 9.3. Kampanya ve tanıtım bildirimleri (Ticari Elektronik İleti) 9.3.1. Kampanya, tanıtım, pazarlama, anket veya benzeri Ticari Elektronik İletiler; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yalnızca önceden alınmış açık rızanız varsa gönderilir. 9.3.2. Pazarlama rızası, Hizmet’in temel kullanımının (keşif, yasal onay, zorunlu güvenlik bildirimleri) ön şartı yapılamaz. Rıza vermemeniz veya geri almanız, emredici hukuk saklı kalmak kaydıyla, temel Hizmet’e erişimi engellemez. 9.3.3. Rıza; uygulama içi onay kutusu, kayıt formu veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle alınabilir ve Gizlilik Politikası ile birlikte kayıt altına alınabilir. 9.4. Rızanın geri alınması ve ret hakkı 9.4.1. Ticari Elektronik İleti almayı dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeksizin reddedebilir veya rızanızı geri alabilirsiniz (uygulama ayarları, iletideki ret imkânı, destek@merilinapp.com veya mevzuatta öngörülen diğer yollar). 9.4.2. Ret / geri alma; işlemeden önce hukuka uygun olarak yapılmış gönderimleri ve operasyonel bildirimleri etkilemez. Teknik olarak ret kaydının yansıması makul süre alabilir. 9.4.3. Esnaf / tacir adreslerine ilişkin 6563’teki özel hükümler saklıdır. 9.5. İçerik ve sıklık 9.5.1. Ticari Elektronik İleti içeriği alınan onaya uygun olmalı; gönderenin kimliği anlaşılır şekilde belirtilmelidir. 9.5.2. Hizmet Sağlayıcı, bildirim sıklığını ve kanallarını meşru işletme ihtiyacıyla sınırlı tutmayı hedefler; kesintisiz veya hatasız iletim garanti edilmez (ağ, cihaz, üçüncü taraf FCM/e-posta sağlayıcıları). 9.6. Üçüncü taraf iletim altyapısı Bildirimler; Firebase Cloud Messaging (FCM) veya benzeri Üçüncü Taraf Hizmet’ler üzerinden iletilebilir. Bu altyapıların kesintisi, gecikmesi veya filtrelenmesi Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışında olabilir. Veri işleme ayrıntıları Gizlilik Politikası’ndadır. 9.7. Satıcı bildirimleri Satıcı’ya yönelik doğrulama, İlan durumu, güvenlik ve operasyon bildirimleri hizmet ifası kapsamındadır. Satıcı’ya özel pazarlama iletileri ayrıca rızaya tabidir. 10. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET 10.1. Platform’a ait haklar 10.1.1. Platform’un yazılımı, kaynak/nesne kodu, veritabanı yapısı, API’si, arayüz tasarımı, metinleri (Sözleşme ve politika metinleri dâhil), grafikleri, ikonları, logosu, markası, ses/görüntü öğeleri, derleme ve seçme suretiyle oluşan veri tabanı ve diğer tüm maddi/manevi unsurlar; Hizmet Sağlayıcı’ya veya lisansörlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat ile korunur. 10.1.2. “Merilin”, “Merilin Yemek” ve ilişkili marka/logo unsurlarının izinsiz ticari kullanımı, taklidi veya çağrışım yaratacak şekilde kullanımı yasaktır. 10.1.3. Bu Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı’nın fikri/sınai haklarında mülkiyet devri anlamına gelmez. 10.2. Kullanıcıya tanınan sınırlı lisans 10.2.1. Sözleşme’ye uyduğunuz sürece Hizmet Sağlayıcı size; Hizmet’e kişisel (Alıcı) veya meşru işletme (Satıcı) amaçlı erişim için münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez, geri alınabilir, sınırlı bir kullanım hakkı tanır. 10.2.2. Bu hak; kopyalama, değiştirme, dağıtma, kamuya iletim, çerçeveleme, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, türev eser üretme, veri madenciliği/scrape, bot ile toplu çekim veya Hizmet’i yeniden satma yetkisi vermez (kanunun izin verdiği zorunlu istisnalar saklıdır). 10.2.3. Güvenlik testi, zafiyet araştırması veya otomatik erişim ancak Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı izniyle yapılabilir. 10.3. Kullanıcı İçeriği — mülkiyet 10.3.1. Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar, ilgili yasal sınırlar içinde, onu sağlayan Kullanıcı’da (veya hak sahibinde) kalır. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı İçeriği’nin mülkiyetini talep etmez. 10.3.2. Kullanıcı; yüklediği içeriğin kendisine ait olduğunu veya gerekli lisans/izinleri aldığını; içeriğin üçüncü kişi haklarını (telif, marka, kişilik, ticaret sırrı vb.) ihlâl etmediğini beyan ve taahhüt eder. 10.4. Kullanıcı İçeriği — Hizmet Sağlayıcı’ya lisans 10.4.1. İçerik yüklemekle veya İlan yayımlamakla Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı’ya; Hizmet’i sunmak, barındırmak, iletmek, görüntülemek, çoğaltmak (teknik kopyalar), uyarlamak (biçim/boyut), indekslemek, yedeklemek, güvenlik/analiz amaçlı işlemek ve Platform’u tanıtmak için dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz, alt lisans verilebilir (yalnızca altyapı sağlayıcılarına), Hizmet süresiyle sınırlı bir kullanım lisansı verir. 10.4.2. Bu lisans; içeriği satmak veya Kullanıcı’nın markasını bağımsız bir ürün olarak ticarileştirmek yetkisi vermez. Tanıtım kullanımında makul atıf hedeflenir. 10.4.3. İçerik veya Hesap silindiğinde lisans, yedekler, yasal saklama, uyuşmazlık ve teknik süreklilik için gerekli ölçüde devam edebilir; kamuya açık önbelleklerde kısa süre görünebilir. 10.5. Geri bildirim Kullanıcı’nın Hizmet’e ilişkin öneri, fikir veya geri bildirimi Hizmet Sağlayıcı’ya iletmesi hâlinde; aksi yazılı kararlaştırılmadıkça Hizmet Sağlayıcı bunları bedelsiz, kısıtsız ve süresiz kullanabilir. Bu, Kullanıcı’nın önceden sahip olduğu IP’sini devretmez. 10.6. İhlâl bildirimi Fikri/sınai hak ihlâli iddiasında bulunanlar; içeriği, hak sahipliğini ve talep sonucunu belirterek destek@merilinapp.com adresine başvurabilir. Hizmet Sağlayıcı, 5651 ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapıp içeriği kaldırma / erişimi engelleme hakkını saklı tutar. Kötü niyetli bildirimlerden bildirim sahibi sorumludur. 10.7. Üçüncü taraf bileşenler Platform’da açık kaynak veya üçüncü taraf bileşenler kullanılıyorsa, bunların kendi lisansları saklıdır; çelişkide ilgili bileşen lisansı o bileşen için önceliklidir. 11. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER, REKLAM VE DIŞ BAĞLANTILAR 11.1. Üçüncü Taraf Hizmet’lerin rolü 11.1.1. Hizmet’in sunulması için harita/konum (ör. TomTom veya benzeri), bildirim (ör. FCM), bulut barındırma, e-posta/OTP, analitik, hata izleme, reklam ağı (ör. AdMob veya benzeri) ve kimlik/güvenlik altyapısı gibi Üçüncü Taraf Hizmet’ler kullanılabilir. 11.1.2. Bu sağlayıcılar bağımsızdır; kendi sözleşme, gizlilik ve güvenlik politikalarına tabidir. Hizmet Sağlayıcı, emredici hükümler ve kendi ağır kusuru saklı kalmak kaydıyla, Üçüncü Taraf Hizmet’lerin kesintisi, hatası, veri işleyişi veya güvenlik olayından sorumlu tutulamaz. 11.1.3. Üçüncü taraflarla paylaşılan verilerin kapsamı ve hukuki dayanakları Gizlilik Politikası’nda açıklanır. 11.2. Reklam ve sponsorlu içerik 11.2.1. Platform’da Hizmet’in sürdürülmesi için üçüncü taraf reklamları, sponsorlu yerleştirme veya benzeri ticari içerikler gösterilebilir. 11.2.2. Reklam içeriği, vaatleri ve ürün/hizmetleri ilgili reklam verene aittir. Hizmet Sağlayıcı; reklamın doğruluğunu, uygunluğunu veya sonucunu garanti etmez; reklam veren ile Kullanıcı arasında doğan ilişkiden —emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla— sorumlu değildir. 11.2.3. Kişiselleştirilmiş reklam tercihlerine ilişkin cihaz izinleri (ör. iOS App Tracking Transparency) işletim sistemi tarafından yönetilir. İzin verilmemesi Hizmet’in temel keşif işlevini engellemez; reklam deneyimi değişebilir. 11.2.4. Satıcı İlan’ları ile reklam envanteri karıştırılmamalıdır; İlan’lar Madde 3 ve 6’daki gibi Satıcı içeriğidir. Ayrı “sponsorlu” işaretlemesi varsa bu, Hizmet Sağlayıcı’nın Satıcı ürününü sattığı anlamına gelmez. 11.3. Dış bağlantılar ve Satıcı iletişim bilgileri 11.3.1. Satıcı profillerinde veya Platform’da yer alan web sitesi, sosyal medya, harita uygulaması, telefon numarası, e-posta veya benzeri dış bağlantı/iletişim bilgileri Platform dışına çıkar. 11.3.2. Hizmet Sağlayıcı; bu bağlantıların içeriği, güvenliği, erişilebilirliği veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Bağlantı bulunması onay veya tavsiye anlamına gelmez. 11.3.3. Dış siteler/uygulamalar kendi koşullarına tabidir; orada paylaştığınız verilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. 11.4. Platform dışı iletişim ve işlemler 11.4.1. Platform’daki bilgilere dayanarak yaptığınız telefon görüşmesi, mesajlaşma, e-posta, sosyal medya yazışması, fiziksel ziyaret, yüz yüze pazarlık, ödeme, teslimat veya rezervasyon tamamen Platform Hizmet’inin dışında kalır. 11.4.2. Bu kanallardaki anlaşmazlık, zarar, dolandırıcılık, gıda güvenliği veya tüketici talepleri Alıcı ile Satıcı (ve varsa ilgili üçüncü kişiler) arasındadır. Hizmet Sağlayıcı taraf, aracı veya kefil değildir. 11.4.3. Alıcı ve Satıcı; Platform dışı iletişimde kişisel verilerini ve ödemelerini kendi riskleriyle yönetir. 11.5. Uygulama mağazaları Platform mobil uygulama olarak Apple App Store, Google Play veya benzeri mağazalardan dağıtılıyorsa; mağaza işletmecisinin kendi kullanım koşulları ve ücret/iade kuralları saklıdır. Mağaza ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki ilişki, mağaza sözleşmesine tabidir; mağaza bu Sözleşme’nin tarafı değildir (aksi mağaza kurallarında belirtilmedikçe). 11.6. Değişiklik Hizmet Sağlayıcı, Üçüncü Taraf Hizmet sağlayıcılarını ve reklam ortaklarını meşru işletme ihtiyacıyla değiştirme hakkını saklı tutar; önemli veri işleme değişikliklerinde Gizlilik Politikası güncellenir. 12. SORUMLULUK REDDİ VE SINIRLAMASI 12.1. Emredici hükümlerin saklılığı 12.1.1. Bu maddedeki sorumluluk reddi ve sınırlamaları; 6098 sayılı TBK, 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır. 12.1.2. Hizmet Sağlayıcı’nın kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluk ile emredici hükümlerle sınırlandırılamayan cana/vücut bütünlüğüne ilişkin zararlar ve tüketicinin vazgeçilemez hakları saklıdır. 12.1.3. Herhangi bir sınırlamanın geçersiz sayılması, diğer sınırlamaları etkilemez; geçersiz hüküm emredici hukuka en yakın geçerli ölçüyle ikame edilir. 12.2. “Olduğu gibi” sunum — garanti yokluğu 12.2.1. Hizmet ve Platform, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. 12.2.2. Açık veya zımni hiçbir garanti verilmez; bunlarla sınırlı olmamak üzere ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlâline yol açmama, kesintisizlik, hatasızlık, güncellik, güvenlik veya üçüncü taraf haklarına uygunluk zımni garantileri reddedilir (kanunen reddi caiz olduğu ölçüde). 12.3. İçerik, Satıcı ve Platform dışı ilişkiler Emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki hususlardan sorumlu değildir: (a) İlan, fiyat, indirim, stok, menü, adres, çalışma saati veya diğer Kullanıcı İçeriği’nin doğruluğu / güncelliği; (b) gıda kalitesi, gıda güvenliği, hijyen, alerjen, zehirlenme, etiketleme veya ürün ayıbı; (c) Satıcı’nın fiilleri, ihmali, beyanları, ifası veya ifa etmemesi; (d) Alıcı–Satıcı arasında Platform dışında kurulan sözleşme, ödeme, teslimat, iade, fatura veya uyuşmazlık; (e) üçüncü taraf reklam içeriği ve reklamveren taahhütleri; (f) dış bağlantılar ve Platform dışı iletişim kanalları. 12.4. Harita, konum ve keşif Konum, harita, mesafe, sıralama ve keşif sonuçları yaklaşık olabilir; navigasyon, acil durum, sağlık veya emniyet amaçlı kesin araç değildir. Bu sonuçlara güvenmekten doğan zararlar —emredici hükümler ve Hizmet Sağlayıcı’nın ağır kusuru saklı— Kullanıcı riskindedir. 12.5. Dolaylı ve özel zararlar Kanunen caiz olduğu ölçüde Hizmet Sağlayıcı; kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, beklenen tasarrufun elde edilememesi, dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu değildir; bu tür zarar olasılığı önceden bildirilmiş olsa dahi. 12.6. Sorumluluk tavanı 12.6.1. Emredici hükümlerin zorunlu kıldığı hâller dışında, Hizmet Sağlayıcı’nın bu Sözleşme veya Hizmet’ten doğan toplam sorumluluğu; sorumluğa yol açan olayı hemen önceleyen on iki (12) ay içinde Kullanıcı’nın Hizmet Sağlayıcı’ya Hizmet karşılığı ödediği toplam tutarla (ücretsiz Hizmet’te sıfır) sınırlıdır. 12.6.2. Tüketici olan Alıcı bakımından; emredici tüketici hukuku daha geniş bir koruma öngörüyorsa o hükümler uygulanır. 12.7. Tazminat (genel) Kullanıcı; kendi Kullanıcı İçeriği, Hesap kullanımı, Satıcı/Alıcı sıfatındaki fiilleri veya Sözleşme ihlâlinden kaynaklanan üçüncü kişi talep, dava, idari yaptırım ve makul savunma masraflarına karşı —ihlal kendisinden kaynaklandığı ölçüde— Hizmet Sağlayıcı’yı zararsız tutmayı kabul eder. Satıcı’ya özgü ek tazminat Madde 6.8’dedir. 12.8. Mücbir sebep Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, enerji/internet altyapısı kesintisi, yetkili merci işlemleri, ambargo, yangın, sel ve Hizmet Sağlayıcı’nın makul kontrolü dışındaki Üçüncü Taraf Hizmet arızaları dâhil mücbir sebep hâllerinde; etkilenen yükümlülükler engel sürdüğü sürece askıya alınır ve Hizmet Sağlayıcı gecikme/kesintiden —emredici hükümler saklı— sorumlu tutulamaz. 12.9. Bilgilendirme hizmeti risk dağılımı Kullanıcı, Madde 3 ve 4’teki bilgilendirme/keşif niteliğini bilerek Hizmet’i kullandığını; Satıcı içeriğine ve Platform dışı işlemlere ilişkin riskin esas itibarıyla Alıcı–Satıcı arasında olduğunu kabul eder. 13. ASKIYA ALMA, FESİH VE HESAP SONLANDIRMA 13.1. Hizmet Sağlayıcı tarafından askıya alma 13.1.1. Hizmet Sağlayıcı; aşağıdaki hâllerde Hesabı, İlan’ı, belirli özellikleri veya Platform erişimini kısmen veya tamamen, geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir, kısıtlayabilir veya engelleyebilir: (a) Sözleşme veya yayımlanan Platform kurallarının ihlâli veya ihlâl şüphesi; (b) dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı, sahte içerik, ödeme/kimlik avı veya güvenlik tehdidi; (c) üçüncü kişi hak ihlâli bildirimi veya yetkili merci talebi / mahkeme-idari karar; (d) yanıltıcı indirim/fiyat, yasadışı içerik veya gıda/işletme mevzuatına açık aykırılık şüphesi; (e) sisteme zarar, bot/scrape, aşırı yük veya kötüye kullanım; (f) uzun süreli hareketsizlik (makul duyuru ile); (g) yasal zorunluluk veya Platform’un, diğer Kullanıcıların veya kamunun korunması. 13.1.2. Acil güvenlik, dolandırıcılık veya yasal zorunluluk hâllerinde önceden bildirim yapılmayabilir. Diğer hâllerde imkân oldukça e-posta / uygulama içi bilgilendirme yapılır. 13.1.3. Askıya alma süresi boyunca Hizmet’in ilgili kısmı sunulmayabilir; emredici hukuk saklı kalmak kaydıyla bu durum tek başına tazminat hakkı doğurmaz. 13.2. Hizmet Sağlayıcı tarafından fesih 13.2.1. Hizmet Sağlayıcı, 13.1’deki sebeplerle veya Hizmet’in tamamen sona erdirilmesi (Madde 4.4) ile Sözleşme’yi ve/veya Hesabı tek taraflı sonlandırabilir. 13.2.2. Ağır ihlâl, mükerrer ihlâl veya güvenliğin ciddi tehlikeye girmesi hâlinde fesih derhâl hüküm doğurur. 13.2.3. Tüketici olan Kullanıcı bakımından emredici hükümlerin zorunlu kıldığı bildirim ve haklar saklıdır. 13.3. Kullanıcı tarafından sona erdirme 13.3.1. Kullanıcı, dilediği zaman Hizmet’i kullanmayı bırakarak ve/veya Hesabını Madde 5.6’daki yöntemlerle kapatarak Sözleşme’yi ileriye etkili sona erdirebilir. 13.3.2. Satıcı Hesabı kapatıldığında İlan’lar yayından kalkabilir; Alıcı–Satıcı arasında Platform dışında doğmuş ilişkiler etkilenmez. 13.4. Sona ermenin sonuçları 13.4.1. Fesih veya Hesap kapatma ile Kullanıcı’nın Hizmet’e erişim hakkı sona erer. Lisanslar (Madde 10), Hizmet’in sunumu için gerekli olduğu ölçüde ve yedek/yasal saklama için gereken ölçüde saklı kalabilir. 13.4.2. Ödenmesi gereken ücretli özellik bedelleri varsa (sunulmuşsa), emredici hukuk ve ilgili ücret koşulları saklı kalmak kaydıyla tahakkuk etmiş tutarlar muaccel olabilir. 13.4.3. Platform dışı Alıcı–Satıcı uyuşmazlıkları fesihle Hizmet Sağlayıcı’ya geçmez. 13.5. Yaşayan (bakiye kalan) hükümler Fesih veya sona ermeden sonra da; tanımlar, fikri mülkiyet, sorumluluk sınırlaması, tazminat, mücbir sebep, uygulanacak hukuk/yetki, delil ve yorum hükümleri nitelikleri gereği yürürlükte kalır. 13.6. Yeniden başvuru Kalıcı erişim engeli konulan Kullanıcı’nın yeni Hesap açması Hizmet Sağlayıcı’nın takdirine bağlıdır; engeli dolanmak amacıyla yapılan kayıtlar derhâl kapatılabilir. 14. UYGULANACAK HUKUK, YETKİ VE UYUŞMAZLIK 14.1. Uygulanacak hukuk 14.1.1. Bu Sözleşme ve Hizmet’ten doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü ilişki; yabancılık unsuru taşısa dahi, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına (özellikle TBK, ilgili tüketici, elektronik ticaret, internet ve fikri mülkiyet mevzuatı) tabidir. 14.1.2. Milletlerarası özel hukuk seçim kurallarının atfı, başka bir ülke hukukunun uygulanmasına yol açacak şekilde işletilmez (emredici milletlerarası tüketici koruma kuralları saklıdır). 14.2. Yetkili mahkeme ve icra daireleri 14.2.1. Sözleşme’den veya Hizmet’ten doğan uyuşmazlıklarda —emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla— Isparta (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 14.2.2. 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketici sıfatıyla korunan Kullanıcı bakımından; tüketicinin yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yer mahkemeleri gibi emredici yetki ve hakem heyeti kuralları saklıdır ve Kullanıcı lehine uygulanır. 14.2.3. Tacir / esnaf Satıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıklarda 14.2.1’deki yetki kuralı öncelikli uygulanır (emredici ticaret hukuku hükümleri saklı). 14.3. Tüketici başvuru yolları 14.3.1. Tüketici olan Kullanıcı; uyuşmazlığın niteliğine göre Gümrük ve Ticaret Bakanlığı teşkilatı bünyesindeki tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine veya mevzuatın öngördüğü diğer idari/adli yollara başvurabilir. 14.3.2. Bu madde, Kullanıcı’nın yasal başvuru haklarını sınırlamaz; yalnızca Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki Hizmet ilişkisine dair yolları hatırlatır. 14.3.3. Alıcı–Satıcı arasında Platform dışında doğan satış/ifa uyuşmazlıkları kural olarak Satıcı’ya karşı yürütülür; Hizmet Sağlayıcı taraf değildir (Madde 3). 14.4. Ön başvuru Uyuşmazlığın dostane çözümü için Kullanıcı’nın önce destek@merilinapp.com üzerinden Hizmet Sağlayıcı’ya yazılı başvuru yapması teşvik edilir. Bu, yasal süreleri veya zorunlu başvuru şartlarını ortadan kaldırmaz. 14.5. Delil Elektronik kayıtların delil niteliği Madde 1.7’de düzenlenmiştir. Taraflar; Platform sistemlerindeki onay, oturum, İlan ve log kayıtlarının HMK çerçevesinde delil / delil başlangıcı olarak ileri sürülebileceğini kabul eder. 14.6. Dil Uyuşmazlığın çözümünde Türkçe metin esas alınır (Madde 1.6.4). 15. DEĞİŞİKLİKLER 15.1. Değişiklik hakkı 15.1.1. Hizmet Sağlayıcı; mevzuat değişikliği, güvenlik, ürün/Hizmet kapsamı, iş modeli veya meşru işletme ihtiyacı nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir. 15.1.2. Değişiklikler keyfi olarak Kullanıcı’nın emredici hukukla korunan haklarını ortadan kaldırmak amacıyla yapılamaz. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haksız şart denetimi saklıdır. 15.2. Yayımlama ve sürüm 15.2.1. Güncel Sözleşme metni Platform içinde ve https://merilinapp.com/legal/terms adresinde yayımlanır. Sürüm numarası (1.3.0) ve yürürlük tarihi (13 Ekim 2026 veya ilgili güncelleme duyurusundaki tarih) metinde belirtilir. 15.2.2. Önceki sürümler arşivlenebilir; uyuşmazlıkta Kullanıcı’nın kabul ettiği sürüm esas alınır (Madde 1.5). 15.3. Bildirim 15.3.1. Önemli (maddi) değişiklikler; uygulama içi duyuru, kalıcı bildirim, ilk açılışta yeniden onay ekranı ve/veya kayıtlı e-posta ile makul süre önce veya yürürlük anında duyurulur. 15.3.2. Yazım düzeltmesi, numaralandırma, açıklayıcı netleştirme gibi maddi olmayan güncellemeler yalnızca yayımlama ile yürürlüğe girebilir. 15.3.3. Kanun gereği ayrıca açık onay gereken değişiklikler (ör. belirli kişisel veri işleme şartları veya Ticari Elektronik İleti rejimine etki) ilgili onay akışıyla alınır; Gizlilik Politikası güncellemeleri ayrı metinde yürütülür. 15.4. Kabul ve ret 15.4.1. Duyuru sonrası Platform’u kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir —yeniden onay kutusu gösterildiği hâllerde onay vermeniz gerekir. 15.4.2. Yeni sürümü kabul etmiyorsanız Hizmet’i kullanmayı bırakmalı ve Hesabınızı kapatmalısınız. Kabul etmeme, Hizmet Sağlayıcı’nın yeni şartlarla Hizmet sunma yükümlülüğü doğurmaz. 15.4.3. Satıcı’nın devam eden İlan’ları için yeni sürümün kabulü, İlan’ı yayında tutmaya devam etmek veya Hesaba giriş yapmakla da gerçekleşmiş sayılabilir (duyuru yapılmış olmak kaydıyla). 15.5. İlişkili belgeler İlan kuralları, mağaza kuralları veya ücretli özellik koşulları ayrıca güncellenebilir; bunlar Sözleşme eki niteliğindeyse aynı bildirim/kabul ilkeleri kıyasen uygulanır. Çelişkide daha spesifik ve güncel ek, ilgili konuda önceliklidir. 16. İLETİŞİM 16.1. Hizmet Sağlayıcı iletişim bilgileri 16.1.1. Genel destek ve Sözleşme başvuruları: destek@merilinapp.com 16.1.2. Kişisel veriler / KVKK başvuruları: kvkk@merilinapp.com (ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda) 16.1.3. Posta adresi: Isparta, Türkiye 16.1.4. Web: https://merilinapp.com · Yasal metinler: https://merilinapp.com/legal 16.1.5. Hizmet Sağlayıcı gerçek kişi vergi mükellefidir; marka adı Merilin Yemek olup tüzel kişilik unvanı değildir (Madde 1.1). 16.2. Başvuru usulü 16.2.1. Başvurularda; ad-soyad / unvan, iletişim bilgisi, Hesap e-postası (varsa), talebin konusu ve mümkünse ilgili İlan/ekran bilgisi yer almalıdır. KVKK başvurularında kimlik doğrulamaya elverişli bilgi istenir. 16.2.2. Hizmet Sağlayıcı, başvuruları makul sürede ve ilgili mevzuatın öngördüğü sürelerde (KVKK için kural olarak en geç 30 gün) sonuçlandırmayı hedefler. Eksik başvurularda ek bilgi istenebilir. 16.2.3. Acil güvenlik (yetkisiz erişim, hesap ele geçirme) bildirimleri gecikmeksizin destek@merilinapp.com üzerinden yapılmalıdır. 16.3. Resmî tebligat Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’ya kayıtlı e-posta adresi ve/veya Platform içi bildirim yoluyla da bildirim yapabilir. Kullanıcı, Hesap’taki iletişim bilgisinin güncel tutulmasından sorumludur. Kanun uyarınca noter/ITE gibi özel tebligat zorunluluğu olan hâller saklıdır. 16.4. Dil Destek ve başvuru süreçlerinde Türkçe esas alınır; Hizmet Sağlayıcı imkân ölçüsünde diğer dillerde yanıt verebilir. Bağlayıcı metin Türkçe’dir. 17. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER 17.1. Sözleşmenin bütünlüğü İşbu Sözleşme; Gizlilik Politikası (ayrı metin) ve yayımlanan bağlayıcı eklerle birlikte, taraflar arasındaki Hizmet ilişkisine dair yazılı anlaşmanın tamamını oluşturur. Konuya ilişkin önceki sözlü veya yazılı anlayışların yerine geçer (emredici haklar saklı). 17.2. Devir Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı onayı olmadan Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez. Hizmet Sağlayıcı; birleşme, devir, yeniden yapılandırma veya Hizmet’in işletilmesinin nakli hâlinde Sözleşme’yi ve ilgili verileri (Gizlilik Politikası çerçevesinde) devredebilir; Kullanıcı’ya makul bilgilendirme yapılır. 17.3. Feragat Hizmet Sağlayıcı’nın bir hakkı kullanmakta gecikmesi veya kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Feragat ancak açık ve yazılı ise geçerlidir. 17.4. Başlıklar Madde başlıkları yalnızca kolaylık içindir; yorumda bağlayıcı değildir. 17.5. İlişki Bu Sözleşme taraflar arasında ortaklık, joint venture, istihdam veya (Satıcı için aksi yazılı kararlaştırılmadıkça) vekâlet ilişkisi kurmaz. 17.6. Yürürlük İşbu sürüm, Madde 1.3’e göre kabul ile yürürlüğe girer. Sürüm: 1.3.0 · Yürürlük: 13 Ekim 2026.